Wettelijke kennisgeving

Juridische kennisgeving

1. Doel en toepassingsgebied

Deze juridische kennisgeving bevat algemene informatie over de exploitatie van bartopbase.com en over de verantwoordelijkheden die samenhangen met het gebruik van de webshop. De website is gericht op consumenten in Nederland en biedt meubels en woonartikelen aan, waaronder kantooropbergers, nachtkastjes, woonopbergers, zitmeubelen voor de woonkamer en eetkamermeubelen.

De inhoud van de webshop is bedoeld om consumenten duidelijke informatie te geven over producten, prijzen, bestelling, betaling, levering, retouren en klantenservice. Niets op de website is bedoeld om dwingende consumentenrechten te beperken.

2. Exploitant van de webshop

De webshop wordt geëxploiteerd onder de naam Bartopbase.

De technische winkelomgeving wordt aangeboden via Shopify. Het gebruik van Shopify als platform verandert niets aan de verantwoordelijkheid van Bartopbase voor de eigen verkoopactiviteiten, productinformatie, orderafhandeling en communicatie met klanten.

3. Productinformatie

Wij streven ernaar productomschrijvingen, afbeeldingen, afmetingen en overige gegevens zorgvuldig weer te geven. Afbeeldingen kunnen afhankelijk van scherminstellingen, lichtomstandigheden, materiaalstructuur en natuurlijke variatie beperkt afwijken van het fysieke product.

Bij meubels kunnen geringe productie- of handmatige toleranties voorkomen. Alleen verschillen die redelijkerwijs binnen normale productietoleranties vallen en het normale gebruik, de veiligheid of de overeengekomen hoofdkenmerken niet aantasten, worden als aanvaardbare variatie beschouwd.

De klant blijft verantwoordelijk voor het controleren van productafmetingen in relatie tot de beschikbare ruimte, deuropeningen, gangen, trappen en andere relevante omstandigheden op de afleverlocatie.

4. Prijzen en kosten

De op de webshop weergegeven productprijzen zijn inclusief toepasselijke belastingen.

Voor bestellingen met een orderwaarde van € 44,99 of meer is de standaardverzending kosteloos. Voor bestellingen met een orderwaarde lager dan € 44,99 bedragen de standaardverzendkosten € 4,99.

Behalve vooraf duidelijk weergegeven verzendkosten worden geen aanvullende verplichte kosten in rekening gebracht.

5. Bestelling en contractuele werking

Een bestelling wordt pas een geldige koopovereenkomst nadat de klant de bestelling heeft geplaatst, de vereiste betaling of betalingsbevestiging is ontvangen en Bartopbase de bestelling heeft bevestigd.

Wanneer een kennelijke technische fout, onjuiste prijsweergave of aantoonbare onbeschikbaarheid verhindert dat een bestelling correct kan worden uitgevoerd, kan Bartopbase de bestelling corrigeren of annuleren voordat uitvoering plaatsvindt. Een reeds ontvangen bedrag voor een niet-uitvoerbare bestelling wordt terugbetaald.

6. Verzending en levering

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen voor verzending verwerkt. De gebruikelijke bezorgtijd bedraagt vervolgens ongeveer 6 tot 11 werkdagen.

Voor verzending kan gebruik worden gemaakt van USPS, DHL Express, UPS of FedEx. De feitelijke vervoerder kan per bestelling verschillen.

De vermelde bezorgtijden zijn schattingen en vormen geen garantie voor een exacte afleverdatum, tenzij een concrete datum uitdrukkelijk is overeengekomen.

Het risico van verlies of beschadiging blijft bij Bartopbase totdat de klant, of een door de klant aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen feitelijk heeft ontvangen. Na geldige ontvangst gaat het risico over op de klant.

7. Retouren en terugbetalingen

Voor niet-uitgezonderde producten accepteert Bartopbase een retourmelding zonder opgave van reden binnen 30 dagen na de relevante ontvangstdatum. Binnen de eerste 14 kalenderdagen geldt het wettelijke herroepingsrecht.

Voor producten die volgens individuele specificaties zijn vervaardigd of duidelijk voor een individuele klant zijn gepersonaliseerd, kan het herroepingsrecht niet van toepassing zijn wanneer daarvoor aan de toepasselijke voorwaarden is voldaan.

Wanneer een terugbetaling verschuldigd is, wordt deze uitgevoerd volgens de voor de betreffende situatie geldende voorwaarden. Nadat Bartopbase de terugbetaling heeft uitgevoerd, duurt verwerking door bank of betaalprovider doorgaans 4 tot 6 werkdagen.

8. Wettelijke conformiteit van producten

Bartopbase is verantwoordelijk voor levering van producten die aan de overeenkomst beantwoorden. Wanneer een meubel bij levering een gebrek vertoont of niet overeenkomt met hetgeen is besteld, kan de klant contact opnemen voor beoordeling en een passende oplossing.

Afhankelijk van de omstandigheden kan een passende oplossing bestaan uit herstel, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling.

Normale slijtage, schade door onjuist onderhoud, verkeerd gebruik, externe impact of aantoonbaar onjuiste montage door de klant wordt niet als oorspronkelijk gebrek behandeld, tenzij de schade is veroorzaakt door onjuiste of ontoereikende instructies die door Bartopbase zijn verstrekt.

9. Gebruik van de website

De website mag alleen voor rechtmatige doeleinden worden gebruikt.

Het is niet toegestaan om:

Bartopbase kan redelijke maatregelen nemen om misbruik, beveiligingsrisico’s of schadelijk verkeer te beperken, voor zover dit geen ongerechtvaardigde beperking van consumentenrechten oplevert.

10. Intellectuele eigendom

Teksten, productomschrijvingen, afbeeldingen, fotografie, grafische elementen, logo’s, vormgeving en overige inhoud die door Bartopbase wordt gebruikt, mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd, gepubliceerd, verspreid, commercieel hergebruikt of als eigen materiaal worden gepresenteerd, voor zover daarop intellectuele-eigendomsrechten rusten.

Het normale bekijken van de website en het bewaren van informatie voor persoonlijk gebruik is toegestaan voor zover daarmee geen rechten van Bartopbase of derden worden geschonden.

Deze bepaling geeft Bartopbase geen rechten op materiaal waarvan de rechten rechtmatig bij derden berusten.

11. Externe en technische dienstverlening

De webshop maakt gebruik van technische en logistieke dienstverleners om bestellingen te kunnen verwerken en bezorgen. Het gebruik van een externe dienstverlener ontslaat Bartopbase niet van verantwoordelijkheden die tegenover de consument op Bartopbase rusten.

Wanneer een vervoerder betrokken is bij de bezorging, kan de vervoerder verantwoordelijk zijn voor de feitelijke uitvoering van het transport binnen zijn operationele rol. Problemen met verlies of transportschade vóór ontvangst kunnen rechtstreeks bij Bartopbase worden gemeld.

12. Beschikbaarheid van de website

Wij streven naar een stabiele werking van de webshop, maar kunnen niet garanderen dat de website op ieder moment zonder onderbreking beschikbaar is. Tijdelijke onbeschikbaarheid kan ontstaan door onderhoud, technische storingen, beveiligingsmaatregelen of problemen bij externe technische dienstverleners.

Een tijdelijke storing wordt zo redelijk mogelijk behandeld. Een technische storing mag niet worden gebruikt om een reeds bestaand recht van de consument te beperken.

13. Juistheid van informatie

Wij streven ernaar informatie op de website actueel en correct te houden. Kennelijke schrijf-, invoer- of technische fouten kunnen worden gecorrigeerd zodra zij worden vastgesteld.

Wanneer een fout invloed heeft op een geplaatste bestelling, wordt de klant hierover zo snel mogelijk geïnformeerd. Bartopbase gebruikt een kennelijke fout niet om achteraf een voor de consument onredelijke wijziging van een reeds correct bevestigde bestelling op te leggen.

14. Aansprakelijkheid

Bartopbase sluit aansprakelijkheid niet uit wanneer een dergelijke uitsluiting tegenover een consument niet is toegestaan.

Bartopbase is niet verantwoordelijk voor schade die uitsluitend ontstaat doordat de klant onjuiste gegevens verstrekt, een product gebruikt in strijd met redelijke gebruiks- of montage-instructies of na ontvangst zelf schade veroorzaakt, voor zover die schade daadwerkelijk aan de klant kan worden toegerekend.

Geen bepaling in deze kennisgeving beperkt aansprakelijkheid voor situaties waarin beperking of uitsluiting niet rechtsgeldig zou zijn.

15. Persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden alleen verwerkt voor zover dit noodzakelijk is voor orderafhandeling, levering, klantenservice, beveiliging en andere rechtmatige bedrijfsdoeleinden die rechtstreeks met de webshop samenhangen.

Gegevens worden niet zonder geldige grond voor onverenigbare doeleinden gebruikt en niet zonder uitdrukkelijke toestemming aan derden verstrekt voor hun eigen marketingdoeleinden.

De klant kan vragen stellen over de verwerking van persoonsgegevens via maincare@bartopbase.com.

16. Wijzigingen van deze juridische kennisgeving

Deze juridische kennisgeving kan worden aangepast wanneer de bedrijfsvoering, technische inrichting of toepasselijke verplichtingen wijzigen.

Een wijziging wordt op de webshop gepubliceerd. Een nieuwe versie wordt niet met terugwerkende kracht gebruikt om bestaande rechten uit reeds gesloten consumentenovereenkomsten te beperken.

17. Toepasselijk recht en geschillen

Voor overeenkomsten met consumenten in Nederland wordt Nederlands recht toegepast, voor zover een rechtskeuze de consument niet berooft van dwingende bescherming die anders op hem of haar van toepassing zou zijn.

Bij een geschil wordt eerst geprobeerd het probleem rechtstreeks en zorgvuldig op te lossen. Wanneer geen oplossing wordt bereikt, kan de consument gebruikmaken van een bevoegde buitengerechtelijke geschillenmogelijkheid wanneer die beschikbaar is of het geschil voorleggen aan een bevoegde rechter.

18. Contact

Voor vragen over de website, een bestelling, levering, retour, terugbetaling, productgebrek of deze juridische kennisgeving kunt u contact opnemen met: